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| 1. andreas c | € 592332 |
| 2. pierre m | $ 22503 |
| 3. lara a | $ 12189.5 |
| 4. waleed a | $ 8217 |
| 5. scott d | $ 5676.6 |
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Soporte
FAQ
- ¿Descargar el Software de Prime Casino es gratis?
- La descarga se ha completado ¿Cuál es el paso siguiente?
- No puedo ver el archivo descargado
- ¿Cuál es el nombre del archivo de instalación?
- ¿Cómo sé que mi sistema funcionará? Cuáles son los requisitos mínimos?
- ¿Qué tengo que hacer para entrar en el Prime Casino?
- ¿Es fácil registrarse en Prime Casino?
- ¿Existe un importe mínimo de créditos de los juegos que puedo depositar?
- Usted dice que puedo jugar de forma gratuita entonces ¿Por qué me piden una tarjeta de crédito?
- ¿Puedo jugar como invitado?
- ¿Mi cuenta de invitado se activa siempre?
- Cuando estoy en modalidad de “INVITADO”, ¿Se puede depositar más fichas en el a mi cuenta Prime Casino?
- ¿Qué debo hacer para registrarme en el casino?
- ¿Por qué son necesarios un número de cuenta y contraseña?
- Intento acceder a mi cuenta y no se conecta.
- ¿Son seguras mis transacciones?
- ¿Qué debo hacer para obtener créditos y realizar depósitos?
- Mi tarjeta de crédito ha sido rechazada ¿Por qué?
- He ganado ¿Cómo retiro el dinero?
- Estoy preocupado por el fraude, ¿Qué puedo hacer al respecto?
- Quiero ver mi cuenta para comprobar por mí mismo
- Quiero descargar más juegos
- ¿Por qué un juego puede aparecer en color “gris” o estar “no disponible”?
- ¿Qué debo hacer si un juego que tiene “ Actualización disponible" escrita en él y aparece en gris como “no disponible”?
- ¿Por qué tarda tanto tiempo la descarga de nuevos juegos?
- ¿Qué pasa si me da “error” cuando intento descargar nuevos juegos?
- ¿Qué son “Juegos en Flash instantáneos”?
- ¿Puedo utilizar mi cuenta tanto en la versión en flash y la descargable del casino?
- El número de tarjeta de crédito ¿Se encuentra segura en sus manos?
- ¿Qué tan seguro es dar mi número de tarjeta de crédito y datos personales a través de Internet?
- Mi número de cuenta y mi contraseña ¿Son seguros?
- ¿Cómo puedo obtener la asistencia técnica?
- ¿A quién contacto para consultas?
- ¿Soy legalmente mayor de edad para jugar en este casino?
- ¿Puedo registrar una tarjeta de crédito en el casino que no está en mi nombre?
- ¿Qué tan justos son los juegos en su casino?
- ¿Qué pasa si, mientras estoy jugando, pierdo mi conexión con el servidor del casino?
- ¿Por qué las tragaperras, cuando las hago dar vueltas y girar, no se detienen?
- ¿Por qué cuando juego a la ruleta, la bola no se detiene?
- ¿Por qué no se voltean las cartas durante la partida?
1. ¿Descargar el Software de Prime Casino es gratis?
El software de Prime casino es el más reciente de la industria del juego, el programa ha sido diseñado durante cinco años y en la actualidad es reconocido como el más avanzado software de juegos de azar online. Entrega un número sin precedentes de juegos que se han creado para complacer la última experiencia de juego. La descarga inicial contiene 2 juegos. Más de 200 juegos están disponibles en este Casino y se pueden descargar desde el sitio, sin interferir con cualquiera de los juegos originales seleccionados.
Haga click aquí para descargar ahora.
INSTALACIÓN
2. La descarga se ha completado ¿Cuál es el paso siguiente?
El archivo listo para instalar del software del casino, se instala de modo predeterminado en tu escritorio. Si usted a elegido guardar los archivos en algún lugar diferente y usted no lo encuentra, haga clic en "Inicio" / "Buscar" / "Buscar archivos o carpetas" y escriba insertprimecasino.exe. A continuación, haga click sobre el campo "Buscar ahora .. Esto debe buscar y encontrar los archivos almacenados. (Mira siempre a "los discos duros locales" opción). Luego una vez que los tiene a todos, haga doble click en iniciar la instalación.
INSTALACIÓN
3. No puedo ver el archivo descargado
El escritorio es el primer lugar que hay que mirar, es el lugar predeterminado cuando se salvan los archivos. Si lo ha guardado en otra sección y no lo puede rastrear, seleccione Buscar (archivos o carpetas) en su Windows como lo haría para cualquier tipo de problemas relacionados con la búsqueda.
INSTALACIÓN
4. ¿Cuál es el nombre del archivo de instalación?
primecasino.exe
INSTALACIÓN
5. ¿Cómo sé que mi sistema funcionará? Cuáles son los requisitos mínimos?
- IBM PC compatible
- Pentium 100 o superior
- 16 MB de memoria RAM de 8-bit color SVGA (640x480) - 256 colores
- Microsoft compatible con ratón
- Standard Sound Blaster
- Tarjeta de sonido compatible (opcional)
- Tarjeta de vídeo de 1 MB
- O mejor Recomendado:
- 233MMX Pentium o mejor
- DirectX 3 o superior
- 32 MB de memoria o mejor
- Tarjeta de sonido compatible con SoundBlaster
- 2 MB de tarjeta pantalla SVGA con capacidad de 16-bit color (65535 color mode)
El software del casino es compatible con Windows XP, 2000, NT, 98 y 95 sistemas operativos
INSTALACIÓN
6. ¿Qué tengo que hacer para entrar en el Prime Casino?
Primero que nada tiene que estar conectado a Internet.
Haga doble click en el ícono Prime Casino en el escritorio. O haga click en el botón de Inicio de Windows.
Seleccione "Programas".
Seleccione "Prime Casino".
Haga click en "Prime Casino".
7. ¿Es fácil registrarse en Prime Casino?
Hemos tratado de hacerlo lo más fácil posible, a fin de seguir estos sencillos pasos:
1. Usted necesita estar conectado a Internet y ser capaz de ejecutar el software de Prime Casino, asegurándose de que todas las demás aplicaciones están cerradas en primer lugar.
2. Una vez que usted pueda ver la pantalla principal del casino, haga click en el botón "Conectar" y luego en el botón "Registro”.
3. Ahora bien registrarse como jugador por diversión o por dinero Real.. Preste atención a las indicaciones, que le guiarán, introduzca su dirección de e-mail y datos de contacto. Elija una contraseña que usted recuerde fácilmente y recuerde que la contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas.
4. Una vez que este haya terminado, recibirá su propio número de cuenta de jugador. Usted debe mantener este número secreto y seguro en todo momento. Esta será su acceso al Casino cada vez que quiera jugar.
5. Hay una opción para que el software recuerde su contraseña. Si usted esta de acuerdo Seleccione "Sí", pero es mejor hacer esto sólo si será el único jugador permitido al software desde la computadora.
8. ¿Existe un importe mínimo de créditos de los juegos que puedo depositar?
Un depósito mínimo de 20 € es necesario para jugar con los juegos del Casino con créditos.
9. Usted dice que puedo jugar de forma gratuita entonces ¿Por qué me piden una tarjeta de crédito?
Con una cuenta de “dinero real” puede hablar o ponerse en contacto con uno de nuestros representantes de servicio al cliente y le explicará cómo abrir una cuenta de invitado. Las cuentas de invitado no requieren de dinero real para jugar.
10. ¿Puedo jugar como invitado?
Si, puede jugar por diversión y sin dinero Real solo si se registra en una cuenta de “Juego de Práctica” que le permiten jugar gratis. Las Cuentas de “dinero Real” requieren depósito.
REGISTRATION
11. ¿Mi cuenta de invitado se activa siempre?
Sí, nunca expira. Como invitado puede jugar tantas veces como desee.
REGISTRATION
12. Cuando estoy en modalidad de “INVITADO”, ¿Se puede depositar más fichas en el a mi cuenta Prime Casino?
Por supuesto, basta con hacer click en "depósito" y escriba la cantidad de créditos que desea poner. En el modo de “Juego de Práctica” o como “invitado”, puede poner la cantidad de créditos que desee.
Conectarse
13. ¿Qué debo hacer para registrarme en el casino?
1. Conectarse a Internet.
2. Ejecute el Software de Prime Casino.
3. En la pantalla principal de Prime Casino, haga click en "conectar"
4. Una vez que aparezca el cuadro de diálogo, introduzca su número de cuenta y la contraseña
(O si es la primera vez que se registra, abra una Cuenta Nueva).
Conectarse
14. ¿Por qué son necesarios un número de cuenta y contraseña?
Su número de cuenta y la contraseña son la única forma de acceder al Casino, que distingue entre mayúsculas y minúsculas y, en consecuencia, se debe introducir correctamente cada vez para tener acceso. En caso de que usted se olvide sus datos de acceso, póngase de inmediato en contacto con un representante de servicio al cliente que está ahí para ayudarlo. Siempre mantenga sus datos de registro cerca para evitar demoras.
Conectarse
15. Me intento conectar y no se conecta
Puede deberse a una mala o lenta conexión de tu servidor de Internet (ISP), de lo empresa proveedora del servicio. Lo mejor para resolver el problema es desconectarse y volver a conectarse a Internet desde el comienzo.
Banco
16. ¿Son seguras mis transacciones?
La pregunta “del millón”. Sí, todas las operaciones están cubiertas por los más sofisticados sistemas de seguridad disponible hoy en día un mejor estándar de 128-bit SSL (Secure Socket Layer) de encriptación digital protege la integridad y la autenticidad de las transacciones electrónicas a través de Internet, que posee nuestro software.. Define la seguridad de Internet estándar para las transacciones en línea en el total cumplimiento a lo establecido por las principales instituciones financieras. Algunas personas aún no confían en la Internet y prefiere utilizar un teléfono para garantizar su operación; nuestros agentes de servicio al cliente están disponibles en nuestra línea de teléfono gratuito sólo para este fin. Además de nuestra tramitación de las transacciones financieras por Eproc Ltd, Mezzanine West, Hadfield Casa, Biblioteca Street, Gibraltar, Reino Unido, una filial del Prime Casino. En su declaración se le facturará como www.primegroup.com. Electrónico seguro de efectivo, es aceptable en su nombre como medio de compra de fichas. Sólo los jugadores por dinero real son elegibles para utilizar la banca por ejemplo, esto no se aplica a los Jugadores por diversión o los jugadores de práctica o invitados.
Banco
17. ¿Qué debo hacer para obtener créditos y realizar depósitos?
- FirePay deposits
- Neteller
- PrePaidATM
- Citadel
- Tarjetas de Débito
- ACH / Transferencia Bancaria directa
- Depósitos a través de Tarjeta de Crédito (Visa or Mastercard)
- Transferencia Bancaria.
Banco
18. Mi tarjeta de crédito ha sido rechazada ¿Por qué?
No todas las instituciones financieras como los juegos de azar, apuestas, y limita a sus clientes de la capacidad de compra de crédito con estos sitios; Prime Casino es capaz de ofrecer métodos alternativos para el depósito. Haga clic aquí para ver las alternativas.
Banco
19. He ganado ¿Cómo retiro el dinero?
Usted no tiene que tomar todas sus ganancias en una sola vez, puede dejar en su cuenta, ya que mantiene un equilibrio saludable para usted. De este modo, la próxima vez que inicie su sesión, usted no necesitará tanto crédito para depositar. Si desea retirar a través del software, se requiere de un simple click en el "retiro" en la pantalla principal del software Prime Casino. Introduzca la cantidad que desea retirar de la caja y el sistema hace la extracción de la cantidad indicada, actualizando el saldo restante en su cuenta. En algunos casos los jugadores que retiran una gran cantidad de dinero por primera vez, puede incurrir en más credibilidad los controles de seguridad, esto se hace con el fin de evitar un posible fraude o el blanqueo de dinero transacciones. Por favor refierase a nuestro apartado sobre el fraude para obtener más información sobre esto. Existen 4 opciones para retirar un saldo ganador de su cuenta del casino: FirePay, transferencia directa (ACH), la empresa de verificación, Neteller, PrePaidATM y la inversión de una solicitud de retiro. Haga click aquí para obtener más detalles..
Banco
20. Estoy preocupado por el fraude, ¿Qué puedo hacer al respecto?
Nos corresponde a nosotros como Prime Casino garantizar que nuestra lucha contra el fraude es nuestro Estado del Arte, esto también incluye la detección y prevención. Para realizar esta tarea, usamos un número de mecanismos para la deteccion del fraude demostrando la seguridad para proteger a todas las transacciones de nuestros clientes y la integridad de los mismos. A fin de mantener nuestro equilibrio entre la seguridad y el servicio, los jugadores podrán ser invitados a presentar prueba de identidad, copias de sus tarjetas de crédito, la firma de un depósito de la historia de sus transacciones y, posiblemente, otros apoyaron la documentación que se requiere cuando se mira a retirar créditos. Esta medida de seguridad que vela por el cumplimiento e-depósitos en efectivo y las amortizaciones no son el fraude y las transacciones son auténticas.
21. Quiero ver mi cuenta para comprobar por mí mismo
CashCheck le permite ver el estado actual de su cuenta en el Prime Casino, incluyendo todos los depósitos y los retiros.
Más Juegos
22. Quiero descargar más juegos
En el comienzo, usted solo pudo incluir dos juegos, ¿Pero qué pasa con los otros 200 juegos de software? ¿Cómo incluyo esos?
Para hacer esto siga las siguientes instrucciones.
En primer lugar, haga click en el botón del juego que desea instalar. Esto iniciará el juego de la forma habitual ya instalado, pero puede generar un retraso. Prime Casino ahora descargará los archivos del juego en orden para que usted juegue el juego seleccionado. Hay un indicador de descarga en ejecución, que también le muestra en qué medida el juego ha sido descargado. Una rápida conexión a Internet hace la descarga más rápida. En condiciones normales el juego del Casino a menudo puede descargar juegos nuevos o actualizarlos, lo que suele ser un procedimiento rápido y no debe interferir con su experiencia de juego.
24. Para empezar múltiples descargas:
En primer lugar, haga click en el botón del juego que usted ha elegido a continuación, haga click en "Cancelar". La descarga del juego es considerado por la barra de progreso durante el juego de botón. Ahora haga click en el siguiente juego, este botón iniciará otra descarga. Ambos indicadores del juego ahora le muestran su progreso.
Más Juegos
23. ¿Por qué un juego puede aparecer en color “gris” o estar “no disponible”?
Estos son juegos que no ha descargado aún y todavía se muestran como "no disponibles o en color gris”. Los puede añadir a su colección, mientras juega. Si desea reproducir un juego enseguida haga click en el juego para comenzar la descarga.
Más Juegos
24. ¿Qué debo hacer si un juego que tiene “ Actualización disponible" escrita en él y aparece en gris como “no disponible”?
Actualizaciones o nuevos juegos suceden automáticamente en segundo plano mientras usted juega a otros juegos de Prime Casino. Acceso inmediato a uno de estos juegos está disponible una vez que haga click en el juego que se inicia la descarga.
Más Juegos
25. ¿Por qué tarda tanto tiempo la descarga de nuevos juegos?
Si la conexión que usted tiene a Internet se convierte en una conexión lenta tardará más en bajar, pregunte a su proveedor de servicios de Internet sobre las posibles mejoras de velocidad.
Más Juegos
26. ¿Qué pasa si me da “error” cuando intento descargar nuevos juegos?
Si esto ocurriera, llamea nuestro representante de servicio al cliente gratuito, están de guardia 24 horas al día, 7 días a la semana.
Juegos No descargables (Juegos en Flash)
27. ¿Qué son “Juegos en Flash instantáneos”?
Nuestros Juegos ofrecen registro y entretenimiento instantáneo en Prime Casino. Usted no necesita descargar ningún software. Macromedia Flash, pero tiene que ser instalado en su ordenador. Tras la instalación usted es libre de jugar cualquier o todos los excitantes juegos en Flash como Blackjack, Slots, Keno y Poker. Esto también incluye los juegos por dinero real, simplemente abra una cuenta en la forma habitual y juegue por dinero en efectivo o como un invitado por diversión. Si prefiere descargar nuestro software gratis para jugar aún más de la variedad de estilo de casino de juego, utilice su número de cuenta de Prime Casino Flash y empiece a jugar para ganar dinero real. Para descargar el software gratuito, haga click aquí
NON-DOWNLOADABLE GAMES (FLASH GAMES)
28. ¿Puedo utilizar mi cuenta tanto en la versión en flash y la descargable del casino?
Sí. Sólo puede mantener una cuenta real por persona en Prime Casino, tal como se acordó en los términos y condiciones,. Puede utilizar su cuenta de Casino Flash con los juegos descargados, y viceversa. Todas las transacciones se registran en su cuenta no importa qué software usted elija para su uso: Si sólo desea jugar como invitado por diversión o con lo versión de jugar por dinero real. Pero puedes usar tu número de cuenta y contraseña. Si no está seguro, pida a uno de nuestros asistentes de Servicio al Cliente que están disponible 24 / 7 a través de nuestro equipo de asistencia..
Seguridad y Privacidad
29. El número de mi tarjeta de crédito ¿Se encuentra segura en sus manos?
Si, absolutamente. También su número de cuenta real y la contraseña son igualmente importantes como los datos de su tarjeta de crédito y deben mantenerse seguros todo el tiempo. Sus datos personales están guardados de modo seguro y le garantizamos que sus datos no son revelados, en ningún momento, a nadie.
Seguridad y Privacidad
30. ¿Qué tan seguro es dar mi número de tarjeta de crédito y datos personales a través de Internet?
Todos los datos de tarjetas de crédito son seguros y protegidos por el más reciente software de seguridad y la tecnología, la protección contra el fraude se da por procesos cibernéticos, que utilizan el estado del arte de codificación, y el cumplimiento tecnológico protege y garantiza todos los datos contra la intrusión o actividades fraudulentas .
31. Mi número de cuenta y mi contraseña ¿Son seguros?
Sí. La integridad es la clave de esta cuestión; integramos dentro de los parámetros de la seguridad del sitio de 128 bits de encripción, para los que, como los datos son transferidos a través de Internet, sigue la pauta de que cada jugador es registrado con una identidad única de codificación o número de cuenta y contraseña de acceso sólo por ellos mismos.
Soporte
32. ¿Cómo puedo obtener la asistencia técnica?
Nuestro servicio al Cliente está disponible las 24 horas y es gratuito vía llamada sin cargo o cargo revertido. También puede contactarse vía e-mail que está disponible para todos los jugadores de Prime Casino. Contacte con nosotros 24 horas al día, 7 días a la semana, para cualquier pregunta, duda o sugerencia. Estamos esperando su llamada.
Soporte
33. ¿A quién contacto para consultas?
Todas las consultas de los clientes serán respondidas en 24 horas. E-mail o llámenos:
E-Mail: support@primecasino.com
Phone:+63-2-756-7821
Legalidades
34. ¿Soy legalmente mayor de edad para jugar en este casino?
Si usted es mayor de 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor. En virtud de este límite de edad, ninguna persona por debajo de la misma y baja ninguna circunstancia tiene permitido jugar en Prime Casino o en el Casino.
Legalidades
35. ¿Puedo registrar una tarjeta de crédito en el casino que no está en mi nombre?
No, sólo su propia tarjeta de crédito es admisible como el firmante, es para proteger a los jugadores de cualquier posible fraude en su nombre por alguien que no reúne las condiciones para hacerlo.
Legalidades
36. ¿Qué tan justos son los juegos en su casino?
Prime Casino ha elegido el software y sistema de Micro Gaming. Ellos son líder mundial de desarrolladores de juegos de Internet. Prime Casino fue desarrollado por la reconocida tecnología de juegos de mayor éxito en la industria hoy en día, su reputación de imparcialidad y de entretenimiento está en primer lugar. Además, la inclusión de Playcheck proporciona más estímulo para el jugador haciendo que los juegos se vean más verdaderos y auténticos. Con la posibilidad de revisar sus últimas 72 horas de juego, apuesta por apuesta. Playcheck se actualiza cada 45 minutos y cada mes publicamos nuestros informes de porcentaje de pagos que se resuelven por los Auditores Independientes.
37. ¿Qué pasa si, mientras estoy jugando, pierdo mi conexión con el servidor del casino?
Si esto ocurre el servidor del juego tratará de resolver la apuesta durante la pérdida de su conexión a Internet, y actualizar su saldo de crédito una vez que el resultado de la apuesta es conocido. Sin embargo, en caso de que no se resuelva la apuesta durante la pérdida de la conexión a Internet, mostrará su apuesta incompleta la próxima vez que usted juega el juego, que se hizo antes de la conexión se perdió.
Jugar Juegos
38. ¿Por qué las tragaperras, cuando las hago dar vueltas y girar, no se detienen?
El tráfico de Internet provoca que esto suceda como la señal del servidor que no está siendo transmitida a su software, por lo tanto, las tragaperras siguen girando a la espera de la señal de parar. Si estas no paran, por favor cierre el programa y ábralo nuevamente para reactualizar y refrescar el último contenido.
39. ¿Por qué cuando juego a la ruleta, la bola no se detiene?
El tráfico de Internet provoca que esto suceda como la señal del servidor que no está siendo transmitida a su software, por lo tanto, la bola de la Ruleta sigue girando a la espera de la señal de parar. Si esta no para, por favor cierre el programa y ábralo nuevamente para reactualizar y refrescar el último contenido.
40. ¿Por qué no se voltean las cartas durante la partida?
Debido a una mala o más lenta de lo habitual conexión a Internet. El servidor de juegos de azar retiene la apuesta hasta que pueda resolver el problema.
